Veelgestelde vragen

De verzending is altijd gratis! Voor de verzending maken wij gebruik van de pakketzending van DHL. Bij de zending ontvang je een Track & Trace code zodat je weet wanneer jouw horloge bezorgd wordt. 

In Nederland geldt op maandag tot en met vrijdag vóór 23:59 besteld, morgen in huis! Voor België bedraagt de verzendtijd 1 à 2 werkdagen en voor Duitsland 2 tot 3 werkdagen. Op zondag wordt nooit bezorgd.

Niet tevreden? Dat vinden wij erg jammer. Bij ons sta jij op nummer één en helpen we jou graag als je ergens niet tevreden over bent. Neem daarom eerst contact op! Wens je het daarna nog te willen retourneren dan heb je de mogelijkheid om iedere bestelling binnen 14 dagen naar ons retour te sturen mits het horloge schade vrij is.

Heb je een probleem? Neem contact met ons op! Mocht je het horloge moeten terugsturen voor reparatie o.i.d. volg dan de instructies via de link hieronder.

Bekijk hier de retour instructies.

Het uurwerk van "Philippe" heeft wat uitleg nodig. Daarom hebben een pagina gemaakt waarop alles staat wat je moet weten om het in gebruik te nemen.

Lees de pagina hier.

Om hier duidelijk antwoord op te geven hebben wij een instructie video gemaakt. 

Deze is te hier te vinden.

Elk horloge komt standaard met 2 jaar fabrieksgarantie. Hierbij gaat het dus alleen om defecten van de mechanismen van het horloge. Wanneer deze binnen 2 jaar na de aankoop niet naar behoren functioneren, zal het horloge of onderdeel gratis gerepareerd of vervangen worden. Verkeerd gebruik of het mishandelen van het horloge zal dus niet gedekt worden. Ook vallen waterschade, een lege batterij, krassen en overige verongelukte optische schade niet onder de garantie. Aantoning van bestelnummer is vereist voor alle garantie claims of service aanvragen.